MDO視角下的聯合空間以及辦公空間中人體工程學應用的迭代進程

發布時間:2019.05.28

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在開始我們的文章之前,我們先從JLL仲量聯行采集到一組數據:

過去3年里,亞太地區靈活辦公空間的增幅居全球首位,年均增長超過35%。主要的靈活辦公空間運營商數量增長了一倍,多個城市的靈活辦公空間總量增長超過100%。

在2018年前三季度,中國主要城市辦公樓市場持續活躍。其中,四個一線城市的凈吸納總量為244.8萬平方米,超過新增供應總量(186.4萬平方米)。來自傳統金融行業、TMT類獨角獸企業以及聯合辦公的不斷擴張有望助力全國一線城市在全年錄得歷史新高的凈吸納量。

相比一線城市,中國主要二線城市在2018年的前三個季度也同樣保持高度活躍。仲量聯行跟蹤的16個主要二線城市的凈吸納總量高達194萬平方米。在傳統的主力需求以外,部分一線城市TMT企業的后臺部門轉移也為西部城市帶來機遇。特別是西安、重慶、成都這三座城市,貢獻了主要二線城市近40%的凈吸納量。

在聯合辦公“軟件”的2.0版本中,聯合辦公擴張足跡遍布更廣,開始布局1.5線城市;多元化需求新增,大型企業關注并逐步采用聯合辦公模式;更多業主和開發商參與聯合辦公市場;行業整合開始,運營能力將成為核心市場競爭力。

市場對于靈活辦公空間的需求日益強勁,創新型辦公策略對于越來越多大型企業租戶的吸引力不斷提升。

雖然,聯合辦公此前鮮少布局甲級辦公樓,部分業主對其聯合辦公這一業態的接納程度還不高,但最新研究顯示,到2030年靈活辦公空間(包括服務式辦公)在整個甲級辦公樓市場的占比將達到30%。

隨著租戶辦公需求的多樣化,聯合辦公空間將成為商業地產項目的“標配設施”,引入優秀聯合辦公空間運營商有助于提升商業地產項目的整體價值。

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圖1  圖片引自steelcase網站

上述JLL仲量聯行的分析報告指出,與其他類型的辦公室市場疲軟相反,2018年前三季度,傳統金融行業、TMT類獨角獸企業以及聯合辦公在一線至二線城市市場的進行了急劇擴張。區別于前面二者,聯合辦公作為投資租賃物業,開發商看到聯合辦公模式的諸多商機,優質客戶可帶來長期穩定的租金收益,理想的租約能夠提升其資產的價值。

除了靈活的辦公室租賃業務(暢享精裝修辦公室內固定工位,配置獨立門禁,可用手機 APP 藍牙解鎖等),聯合辦公項目一般還提供虛擬辦公室業務:

郵件和地址服務

商務地址使用(網站,名片,信箋等對外宣傳資料使用寰圖辦公空間所在地址)。

信件和包裹的簽收及通知(短信、電話、電子郵件等形式通知會員,并提供收費轉寄)。

公司水牌展示位租用*折優惠。

靈活服務周期

可按照月卡 / 季卡 / 半年卡 / 年卡購買,適合自由工作者或小團隊。

電話服務

中英文指定話術接聽電話專線及電話轉接(會員自定義問候語及話術,獨享本地固定電話號碼)。

24*7 語音信箱留言。

電話留言發送(短信、電話、電子郵件等形式)。

提供本地傳真號碼,及收費代收發送和掃描轉發。

行政支持服務

專業的前臺接待和行政服務(接待訪客,禮賓服務等)。

免費茶水、咖啡、冬夏特色飲品供應。

還提供其他更具人性化的商業服務。

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聯合辦公項目最終達到了業主、開發商、運營商及租戶四方共贏的局面。中國的靈活辦公市場行業在過去3年的發展一路高歌猛進,聯合辦公空間品牌的擴張更是呈井噴式增長,引領著中國辦公樓市場變革的風潮。隨著規模的不斷擴大,其對各房地產參與者的重要性在不斷增加,也為不同的房地產參與者帶來機遇。

2018年9月,CBD 甲級寫字樓全生態運營商ATLAS寰圖,在香港開設了首間辦公空間ATLASPACE 寰圖。坐落在尖沙咀海港城港威大廈永明金融大樓16樓層的現市區最大單層靈活辦公空間,窗外就是波濤翻滾的維多利亞港。

中小企業扎堆的香港已經成為聯合辦公的新戰場,雷格斯(Regus)早已多點開花,WeWork先后在銅鑼灣和灣仔開放了兩處辦公空間,拿下One Hennessy 11層到19層共7層樓面的氪空間說,未來3年要在香港地區新開設超過百萬平方英尺的聯合辦公社區,覆蓋香港主要的商業區,戰況異常激烈。緊隨著香港,上海、深圳、杭州、廣州等一線城市,成都、西安、重慶等二至三線城市也紛紛加入了聯合辦公的洪流。國內大批物業面臨轉型升級,裸心社被WeWork合并后,聯合辦公的高端辦公市場這塊蛋糕還沒有誰能獨自吃下。國際巨頭稱王為時尚早,優客工場、SOHO 3Q危機與挑戰并存,千億級的聯合辦公市場,眾品牌蓄勢待發,箭在弦上。服務式辦公、聯合辦公空間、虛擬辦公室、共享獨立辦公室、共享辦公室工作站……這些辦公空間產品一時間成為了市場的寵兒和資本競逐的對象。雖然因為眾所周知的宏觀因素,在緊接著的2019年會有所緊縮,但這仍然不妨礙聯合辦公將會是在相當長的時間內成為建筑、裝飾、房地產租賃、房地產買賣、家具、軟裝等行業爭論的焦點。

支持者包括:投資者、運營人、項目參與者、創業者(使用者)、商旅者、自由職業者……

涵蓋行業:(文化)創意、(建筑、工業、室內、)設計、科技研發(通信、網絡、智能、機器人、生物)、其他新經濟企業等。

A、投資者比較看重這種辦公形式背后的企業孵化、投資金融及商業轉化運作。

B、運營人將注意力集中在:

1、將各種智能科技產品應用到物業及行政管理中,配合大數據及云運算準確定位客戶需求,從而提升物業及行政管理效益;

2、企業商事服務落地(注冊、稅務外包、行政管理及人事HR外包);

3、辦公會議及商業及技術路演、團建及社交活動一攬子服務外包;

C、創業者(使用者)比較注重這種形態的辦公形式帶來的

1、展業便捷

2、產業及技術的協作與集群

3、社交及業務交流的隨機性

4、相對于其他高端寫字樓較為理性的租金。

他們都共同追求輕松靈活的辦公狀態、無層級的辦公區隔、多種形式的活動場景活躍了氣氛,無差別化的的辦公形式更加適合他們追求更加緊密的、更加高效率地溝通及協作的工作狀態,同時也降低了物業租賃成本等等。

D、項目參與者,更加注重這種新的空間形式給本行業帶來的影響及發展。

反對者包括:傳統的業主、企業主、HR及行政總監、物業管理者、數據錄入者、會計師等。他們也提出了自己的見解:單位空間里密集的工作站、無遮掩的討論會議區域、缺乏吸音設施的公共空間、溫度濕度的不穩定、無法集中精力、疾病的傳播、不良情緒的迅速蔓延、心理壓力增加等,這些都導致了員工對辦公環境、以致對公司的的滿意度降低;是降低員工工作效率、令員工缺乏歸屬感、員工離職率增高的重要原因。

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反對者引用了:Gensler公司2013年發布的美國辦公環境調查報告,通過對2035名使用者的隨機調查,研究者認為“全美只有四分之一的使用者擁有較為滿意的辦公環境,而其余的人無論工作效率、創新性,還是參與度,都受到了環境的不利影響。”

同年,悉尼大學也得出研究結論,“開放式辦公空間并不像一些業內觀點認為的,能夠促進使用者間的交流,與封閉辦公室相比,人們認為后者更有利于交流互動。”研究人員指出,開放空間中導致病假的因素包括噪聲、病毒、通風、隱私和社會心理等多個方面。其中心理上的原因在于:使用者認為物理隔離的消失,使他們失去了自主權(包括空間及工作主導上的控制權)。

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圖2 圖片引自steelcase

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MDO認為:

這兩者的觀點都沒有錯。錯的是那些將辦公空間類型化定義的規劃和管理者。他們都是被誤導而曲解了“聯合空間”和“開放空間”的概念。

1、MDO認為,其實我們所處的辦公空間從整體上講都叫聯合空間。因為,無論什么樣的辦公室都由私人辦公、協作辦公、小組辦公、會議室、會客區、茶水區、休閑區等等功能區域組成。不同的是各個功能區域的配比不同。

企業因為維度的差異,對辦公空間各功能區域的需求是不盡相同的。由于處于不同發展階段企業對辦公空間功能區域的需求是有所偏重的。通常來講,處于創業階段的企業,管理者與員工更加注重業績的增長及盈利,對于軟性環境的需求則退而求其次。而渡過生存期的企業進入高速發展期,企業會在員工福利和公司環境、辦公設施等方面進行升級改造,以補強創業早期對于這些方面的缺失。高速發展期后企業進入平臺發展期,這個階段企業的各項指標皆進入精益求精的階段,對于企業文化、員工滿意度等軟性環境的建設比較注重,也是對空間功能開始關注的階段,從這個階段開始物業管理與HR部門會根據企業的發展戰略,制定空間發展戰略以配合企業的人才發展戰略。再往后則是空間管理的2.0階段,是通過高科技手段,建立智能空間管理。

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圖3圖片引自steelcase網站

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2、MDO認為“開放空間”只是“聯合空間”的一個組成部分,在聯合空間里還包括了:私人空間、共享私人空間、公共空間、小組協作空間、共享協作空間、共享溝通空間、共享會議空間、共享休憩空間、餐飲空間;開放空間里也存在著私人空間,私人空間又分為“固定私人空間”和“共享私人空間”等等。

雖然在不同的機構“聯合空間”的稱呼有所不同,但其背后運行的辦公功能基本上是一致的。所以我們見到的大多數傳統的辦公空間都是“聯合空間”,與現在流行的“聯合空間”比較,傳統辦公空間的區別主要在很多空間的“共享性”上。現代的聯合空間準確的稱呼應該是“共享型的聯合空間”。

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圖4圖片引自steelcase網站

辦公空間形式其實是與企業的管理模式相關的,業主的企業處于什么階段這點是非常重要的,處于什么階段管理模式的企業就應該相對應的采用與其相適應的空間形式。企業運用何種辦公運營方式與其員工實際的功能需求、溝通需要、心理需求、辦公效率有關,而不僅僅是空間組成形式。

業主的主營業務是什么?

業主是適合全部的協作辦公模式,還是部分的應用?

業主有沒有這筆預算應用全類型的共享型聯合辦公?

業主的企業文化是否支持全類型的共享型聯合辦公背后的邏輯?

業主團隊的構成是怎樣的?能否適應這種現實條件?

業主HR的管理水平是否支持?有無相關的軟體服務商配合?

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圖5圖片引自steelcase網站

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3、其實在現代和傳統辦公空間里,開放空間并不是像我們認為的那樣占領主導地位,私密與開放,獨占欲共享其實是你中有我,我中有你的。

事實上,據我們統計的資料,只有部分辦公空間正在轉變為開放式場所,而很多傳統型的企業的辦公形態只是在局部產生了變化。很多辦公空間仍然是私密、個性化辦公占有相當大的比例。

下面再給開放空間做個解析,從開放空間的衡量指標來分析:

A、單從物理空間上看,開放空間的參考指標包括:人員密度、開放與私密的比例、樓層高度、家具體量關系、空間布局、樓層面積、人員活動動線、功能區域區隔(休閑區、會議室、洽談區等)、照明、通風系統、材料、肌理、色溫、明度、內飾等。人員密度與開放空間的效果息息相關。空間中人員過于密集,必然會導致噪聲、擁擠、物業服務壓力大等問題,影響工作效率。所以,不能將開放空間設計與低成本、高密度相混淆。開放空間的整體效果受投資預算與設計的雙重影響。(后文會針對這點進行討論)

B、開放空間還受到企業組織層面的因素影響:工作角色與職能、團隊類型、管理方式、所屬產業、自主性與溝通性、工作時間段與時數、薪酬與資金、職業生涯規劃、企業文化等。

片面地認為 “開放辦公”是“聯合辦公”的觀點是不準確的。

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圖6圖片引自steelcase網站

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SILENCE IS NOT A LUXURY

*其實傳統工作方式持續不衰(援引steelcase全球敬業度調查報告)。即使全球協作式工作模式越趨流行,完全封閉式私人辦公室仍較完全開放式的配置普及(前者31%對比后者23%)。大部分辦公場所(46%)則由開放式空間和封閉式私人辦公室混合組成(圖7)。

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圖7圖片引自steelcase文獻

另外,辦公室開放與私密配置比例因不同國家而異,例如,在英國,接近一半員工(49%)表示他們在開放式辦公空間里工作,而只有14%的人擁有個人辦公室;而德國的情況是超過一半員工(54%)表示在個人辦公室里工作,只有19%的人在開放式辦公空間工作。大多數員工(60%)獲分配到個人專屬或共享的私人辦公室(圖8),約三分之一的員工在開放式設計中擁有指定工作空間,而少數(8%)為“游牧型”員工,并沒有固定工作空間,而是在辦公室不同位置工作。此現象同樣各國不一,荷蘭、英國及比利時的流動員工人數眾多,而中國及俄羅斯幾乎沒有此工作方式。

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圖8圖片引自steelcase網站

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其實傳統工作方式持續不衰

個人私人辦公室的分配情況繼續受職級因素影響:員工在企業中的職級越高,擁有私人辦公室的機會越大(圖9)。由于私人辦公室在傳統上標志地位與自主權,在不少文化及企業中也是控制權的象征,因此,擁有私人辦公室的員工對其工作環境通常較為滿意,也是意料中事。員工職級越高,越有機會在私人辦公室工作。

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圖9圖片引自steelcase網站

縱然一般人認為工作較以前更強調協作與流動性,數據顯示大多數員工仍舊處于傳統工作空間,沿用相應的工作模式。因此,我們需要持續研究,觀察全球的工作模式是否正在改變,并探究改變程度。誠然,各國間的區別顯著,而隨著企業逐步向全球化發展,需要了解當中的差異,同時尋求轉型,以提高員工在辦公場所的敬業度與滿意度。

*以上文字及圖片引自steelcase全球敬業度調查報告

最后,公司管理模式從傳統的垂直化管理向扁平化過渡的過程中,資訊共享的信息平臺使協作辦公變成常態,由此越來越多的協作辦公形態出現在辦公空間,而隨著越來越多的協作辦公的出現,員工間的相互干擾也在不同程度上降低員工的滿意度,而滿意度的降低也制約了員工的敬業度,從而導致工作效率的降低。

MDO的結論是,辦公空間的形式是與企業所處的管理模式階段有關的,而隨著新的技術的迅猛發展,新興的辦公理論還在不斷更新,更新的人類不斷加入進來也會帶來不同的思維。所以,辦公形態是一個不斷迭代,不斷發展的過程,而共享型聯合空間也恰恰是這種迭代過程中出現的一個綜合形式的辦公空間。他不但有開放空間,也有私人空間,有各種活動的空間,除了空間管理者的席位之外,他們有個共同的屬性就是共享。這種空間形式適合的公司類型也是非常鮮明的。目前共享型的聯合空間是“個人、創業型、小微、孵化…”這些符號特征的小型企業為主。

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圖10圖片引自steelcase網站

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一、人體工程學的應用在辦公環境設計過程中的重要性

人體工程學是研究人類活動及規律性的學科,由6門分支學科組成,即:人體測量學、生物力學、勞動生理學、環境生理學、工程心理學、時間與工作研究學。人體工程學設計是現代辦公空間設計的關鍵。自亨利·德萊弗斯Henry Dregfuss1955年出版了“designing for people”,人體工程學在工業設計領域應用越來越廣泛也越來越深入。亨利·德萊弗斯著重的是人體的自然構造,各種感知器官的適應程度與靈敏程度等,注重感受在使用物品過程中的便捷和舒適度。而另一位工程師唐納德諾曼Donald  Norman則著重從人心理層面來分析,是關于設計出的產品在使用過程中的最終體驗。他敏感地提出了用戶體驗這個概念,他認為工業設計,視覺傳達,交互界面,心理互動的設計都應以用戶的體驗為中心。

在辦公家具的人體工學應用里,更多的是符合德萊弗斯這種側重人體感知的理念設計,唐納德諾曼Donald  Norman的心理層面的應用則需要我們在往后的設計過程中逐漸加重比重,這樣也為我們的高端產品的產品溢價指出了設計的方向。

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二、人體工程學應用的病理基礎

常見的辦公室疾病“重復性應力損傷(RSI)”,通常是因為不良坐姿、辦公設施的不當設置等原因造成的。長時間坐式辦公會導致下肢的血管的血流循環不暢、脊柱的彎曲、擠壓腹部及肺部造成呼吸不暢及消化的障礙、下肢及腹腔的血流不暢會導致腦部的血循環不暢,再加上呼吸的問題,導致大腦供氧不充分,造成腦部溫度上升,思維速度減慢、注意力不集中等;

長時間在這種狀態下工作,會導致眼壓升高、頭疼和肩背疼痛、腕管綜合征等;此外,還有可能引發肌肉與骨骼問題。所以減少坐式辦公的時間,多一些站立、行走和輔助肢體運動的辦公方式,可以有效緩解大腦溫度上升,提高工作效率,并保障肌體的健康。

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圖11圖片引自荷蘭MARKANT的動態辦公報告

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圖12圖片引自荷蘭MARKANT的動態辦公報告

辦公設施設計首先要遵循人體工程學原理,作好基礎數據分析及功能設定,才能有效降低因為使用者不當使用功能設施或者缺乏功能設施而造成的健康問題,并有效控制由此而產生的各類風險。

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三、企業HR角度設定人體工學應用的必要性

在管理空間的時候,需要遵循的原則是:辦公建筑物的空間核心是人,所有的形式與機能都圍繞著人展開。而現代企業在提高企業運營效率的措施里提高員工滿意度,繼而提高員工的敬業度是比較有效的做法。通常企業是通過HR部門來針對這一方面實施管理,我們通常會和業主的HR部門進行深度的溝通,并提供一些建議:

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1、從HR職能的角度,就各工作崗位的工作任務及任務所需求的能力進行量化評估

(1)首先要了解某一項工作任務對使用者的生理和心理要求及負荷的程度,及任務所需的必要輔助設施、工具,以及優化方案。

(2)其次還需要對使用者進行抽樣調研及評估,包括他們的生理和心理承受能力、溝通的習慣、作息的周期、對于噪音、濕度、光線、氣味的耐受程度等。

(3)平衡好工作需求與使用者能力之間的差異,業績評估與榮譽需求與之間的關系,一些軟性的管理措施對于使用者的幫助,特別是精神鼓勵及心理建設方面的正面輔導。

(4)在根據任務需求及用戶習慣設計空間及設施之后,需要再針對用戶進行培訓、引導他們盡可能充分地使用辦公空間及設施。

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2、HR需要就使用者的工作需求而創造相對應的工作場景,其中包括:

(1)客觀量化完成項目任務的時間、提供相匹配的工作空間及環境;工作站設置要符合使用者活動和勞動的強度、烈度以及對私密的滿足。

(2)調控辦公空間的周邊條件,包括空間性質、照明、噪聲、溫度和濕度等符合使用者活動和重復勞動的強度等。

(3)提供完成工作所必須的工具,包括鼠標、鍵盤、顯示器、打印機和掃描儀等符合使用者活動和重復勞動的強度等,還有一些能夠提升效率的工具。

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圖13圖片引自steelcase網站

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3、員工的滿意度決定了員工的敬業度,所以HR在與空間顧問公司制定方案時需要關注環境設施對員工舒適度的影響。一個符合人體工程學的辦公空間,應該能滿足以下幾點:

(1)提高視覺舒適度

(1.1)照明,現在很多的工作任務是在有背光屏幕的電腦上完成的,比較強的照明燈光可能會造成過度供給,對人體也是種損傷。過度照明不僅昂貴,而且也會消耗大量能源,甚至可能導致頭痛、疲勞、壓力和焦慮。

我們應該將人工光照水平從750-1000 (適用于紙質閱讀的照明水平)勒克斯(照明單位)減少至300-500勒克斯。為了保持理想的光照水平,建議使用聯動日光傳感器的照明系統。傳感器根據空間接收的自然采光水平調節人工照明系統輸出,不僅可以避免過度照明,也能夠減少能源消耗。

(1.2)采光和視野,人天生就喜歡窗戶和自然光,盡管我們不能確切地解釋為什么,但它確實會影響我們的情緒和能量水平。

生理上,日光會提高血清素,自然采光和視野有助于恢復情緒和精神能量。縱觀歷史大事件,很多的生存取決于天時和地利;而現代大量的研究則表明:日光與睡眠、注意力、記憶力、生產力和整體健康的改善有關系。

我們的目標是為員工提供充足的自然光和視野。科學的工作場所布局是一個好的開始。當然,很難做到每個人都能擁有一個靠窗的工位,但將公共區域如開放式辦公空間、會議室、貴賓室和咖啡區設置在采光比較好的區位是個不錯的替代方法。玻璃墻、門和隔板的設計及選材也都要有助于提升采光效果。    

(1.3)使用者的顯示器能夠調節高度和角度,從而緩解眼睛壓力及保護頸椎及頸肩肌肉的健康嗎?

(2)在確保員工間交流及洽談會議所需功能的前提下,辦公室里的噪聲是否有控制措施?維持聽覺舒適度,靜謐的空間會讓人覺得壓抑,與此同時,擾人的噪音又使人煩躁。可你會發現事實上,在很多辦公室里卻無法避免噪音的產生——會議室隔音系統不佳、辦公室內人來人往、辦公設備持續不斷的雜音或暖通空調系統的運轉聲等等。

提供3種降噪的方法:

聲音接收端:提供降噪耳機,保持員工與噪音隔離。

聲音源頭:在噪音產生前進行控制。提供適合不同工作需求的安靜空間或按不同類型的工作進行區域分隔:協作型、溝通型、專注型和私密型。

聲音傳播過程中:通過吸音吊頂系統、軟體家具材料、地毯和隔音機降低噪音,確保噪音的傳播距離縮到最短。

公司也可以提供一些小型USB電風扇、披肩等來為員工消除不適的感覺,這些都有助于增加員工的工作場所體驗。

(3)辦公室的溫度和濕度適合大多數人的生理要求嗎?小部分人的特殊需求也能夠有預案嗎?保持溫度舒適,覺得辦公室太冷或太熱,而同事卻感受不同?每個人體感不同,合理的溫度范圍大致在20-25度之間,同時因季節和著裝不同而有所變化。當然這個合理范圍對不同個體來說也不完全適用。研究發現,一棟辦公樓中,員工對辦公室溫度的抱怨始終排名第一。  控制室內溫度在設定范圍內對能量消耗也有影響,但在不降低舒適性的基礎上減少能源消耗是有可能的。比如通過一些被動措施,如采用密封窗、窗膜降低太陽能熱儲存,百葉窗在夏季遮擋高溫,在冬季實現保溫效果以適應季節性溫度變化。

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改善室內空氣質量

(4)嗅覺的影響。假設大多數員工每周在工作場所花費大約40個小時,他們呼吸的空氣對他們的健康和工作狀態有很大的影響。不良空氣質量會產生危險的負面影響,除非產生異味,一般你可能不會意識到空氣是你狀態不佳的罪魁禍首。

二氧化碳含量通常是室內通風程度好壞的指標。過高的二氧化碳含量會讓人體感到不適,產生如胸悶、缺氧等不良反應,降低工作效率。因此,辦公室的過濾系統必須持續工作,將新鮮的空氣引入,從而保持室內健康的氧氣水平。辦公室內部產生的其他空氣污染物,如有害的可揮發有機物及可吸入顆粒物,則可以通過建設和改造過程中的管理措施,選擇低揮發性的家具、地毯、建筑材料等的源頭控制措施,以及使用綠色環保產品等得到改善。一些較新的建筑甚至可以提供地板下通風以保證室內空氣的良好循環。

(5)味覺的影響。鼓勵均衡、健康的飲食習慣。從理論上講,大家很難把味覺與企業的可持續發展戰略聯系到一起。但健康是員工綜合幸福感的組成部分,它間接地影響工作場所的生產力。提供健康食品和飲料的選擇,是構建員工良好飲食習慣的最佳環境暗示。用天然、營養均衡的食物替代糖分、不良脂肪及非天然成分的攝入,可以讓員工更加精力充沛。提供健康、安全的飲用水也是對員工福祉建立的有力措施之一。

(6)在坐姿工作時,使用者能夠保持與桌子、顯示器、鍵盤之間的健康距離、高度和保持正確坐姿嗎?

(7)座椅能夠支撐頸椎和腰椎嗎?臀部的支撐夠嗎?扶手可以升到足夠的高度以滿足伏案工作的需求嗎?

(8)產品的面料能夠同時滿足透氣、又要有足夠的支撐力;座椅可以在自己的工作范圍自由安全滑動嗎?

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圖14圖片引自steelcase網站

(9)辦公桌可以升降嗎?能夠解決站立辦公的需求嗎?

(10)業務活動的運動路線是否有助于員工經常的走動,減少員工長期的靜坐?

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圖15圖片引自steelcase網站

員工是企業最昂貴的資產。無論企業的可持續發展戰略是什么,員工體驗都應該是一個不可或缺的支柱。當工作場所能有效地融合人和可持續性發展,我們則更有可能實現能源節約和全面提升員工體驗的雙贏局面。

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四、MDO認為到目前為止,人體工程學在辦公場景下的應用經歷了3個階段。

第一階段:傳統的人體工程學的應用會聚焦在室內設施的人體尺度的配合。

第二階段:上世紀70年代人們開始關注在坐式辦公的場景下,如何去預防有關頸肩肌肉勞損、脊椎彎曲及椎間盤突出、下肢靜脈曲張、胃部不適及如何有效緩解疲勞的一些常見的職業性損傷。這些一般是通過使用人體工學的周邊設施和使用能夠精準調節的人體工程學座椅來實現的。

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圖17圖片引自聯友官網

第三階段:進入2010年代,動態的辦公方式逐漸成為主流,坐立交互、甚至是運動式的辦公形式成為有效提高員工健康水平及員工辦公效率的措施,這些措施一般是通過使用升降式辦公桌,配合人體功能支架;或者升降式辦公桌,配合人體功能支架,再加上運動式座椅等設施來實現的。

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圖18圖片引自互聯網

以上只是將人體工程學的范式辦公室場景應用階段做了個簡單地分析。在以后的研究中,MDO會更加關注在聯合空間的不同的功能空間里,人體工程學及其產品+人工智能及其產品該如何針對性地應用。研究辦公家具及相關設施是如何幫助辦公人員更加保持健康、有效的工作狀態。

MDO楊振峰于2019年2月27日星期三


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